Nedělejte reklamu ticketingové společnosti, ale sami sobě

Ticketingové společnosti vytvořily iluzi, že bez nich nejde úspěšně prodávat vstupenky. Naše dlouholeté zkušenosti však potvrzují opak. Pořadatelé, kteří komunikují se svými fanoušky napřímo, mají prostřednictvím vlastního vstupenkového systému zásadně vyšší prodeje. Mají totiž kontrolu nad distribucí a marketingem, a tak dokáží lépe oslovit své publikum a budovat komunitu.

Plané sliby ticketingových společností

Tradiční ticketingové společnosti často tvrdí, že investují do reklamy, a přivádějí tak zákazníky na akce pořadatelů. To je ale jen marketingový tah. Ve skutečnosti musí sami pořadatelé směrovat zákazníky na cizí ticketingové weby. 

Za své peníze pořadatel de facto buduje cizí brand, místo aby investoval vlastního. Pokud ze svých stránek odkazuje na ticketingový web, posiluje jeho SEO. Obdobně to platí pro placenou propagaci na sociálních sítích. Pro pořadatele to znamená ztrátu přímého kontaktu s vlastním publikem, zatímco ticketingové společnosti inkasují peníze a sbírají kontakty. 

Vlastní prodej vstupenek: lepší kontrola a efektivní marketing

Pro pořadatele je výhodnější mít spolehlivý prodej vstupenek přímo na svých webových stránkách. Moderní nástroje jako Google Analytics nebo Facebook Pixel umožňují přesně sledovat chování zákazníků a efektivně cílit reklamu na konkrétní publikum. To má každý jiné – někdo se zaměřuje na rodiny s dětmi, jiný na metalové fanoušky. Proto je optimální spravovat kontakty a data interně, bez prostředníků. Pořadatel díky tomu zůstává v přímém kontaktu se svými zákazníky a dokáže lépe budovat dlouhodobé vztahy.

Zásadní jsou samozřejmě peníze. S vlastním systémem putují finanční prostředky z prodeje vstupenek okamžitě k pořadateli. Nečeká tak na výplatu od ticketingové společnosti, která si navíc strhne vysokou provizi. 

Příběh z praxe: Světla vyprávějí

Z vlastní zkušenosti víme, že když pořadatelé přestanou posílat zákazníky na vstupenkové platformy, prodeje se zastaví. Ticketingové společnosti totiž nemohou efektivně cílit reklamu na tisíce událostí a různé skupiny lidí.

Varovným příkladem je akce "Světla vyprávějí". Standardně běžel prodej přes vlastní vstupenkový systém s cíleným marketingem. Vše bylo v pořádku. Když se pak projekt přesunul do dalšího města, tamní partner si vymínil využití velkých platforem. Výsledek? Během 14 dní se přes prostředníky prodala jedna jediná vstupenka. Tato zkušenost jasně ukazuje, že vlastní cílená reklama a prodej fungují mnohem lépe, než když se pořadatel spolehne výhradně na třetí stranu.

Výhody vlastního vstupenkového systému

Proč byste měli uvažovat o vlastním vstupenkovém systému? Mít vlastní ticketingový systém propojený s moderními nástroji vám umožní lépe porozumět publiku a cílit reklamu přesně tam, kde je to potřeba. Získáte také možnost rychle reagovat na změny a přizpůsobovat vše podle svých potřeb: nastavovat ceny, sledovat prodej v reálném čase nebo optimalizovat marketingové strategie. Vaši zákazníci zůstanou vašimi, peníze půjdou přímo k vám a osvobodíte se od závislosti na ticketingových gigantech.

Nevkládejte svůj čas a peníze do propagace cizí platformy, které za svou aktivitu paradoxně ještě zaplatíte provizi. Zaměřte se na budování vlastní značky. Právě váš web a prodejní kanály jsou totiž správným místem pro posílení identity a budování vztahu s fanoušky.

Máte zájem o vstupenkový systém Bzuco? Neváhejte nás kontaktovat.