Často kladené otázky

Vstupenkový systém (často řečený "ticketing") umožní zájemcům o vaše akce zaplatit a následně vygenerovat vstupenku a zaslat ji elektronicky na e-mail, bez nutnosti navštívit fyzicky prodejní místo. Unikátní QR kód je následně zkontrolován zařízením u vstupu v místě konání akce a vstupenka je autorizována.

Dnešní moderní technologie na rozdíl od dřívějších dob se staly dostupnými a již umožňují prodej a kontrolu vstupenek bez nutnosti využívání drahého zprostředkovaného prodeje u ticketingových společností. Vlastní ticketing přináší svobodu, nezávislost a snížení nákladů. Je výhodný a dá vám křídla.

Máte naprostou svobodu a okamžitý přehled o prodejnosti vašich akcí. A současně získáte jasné benefity, které ticketingovka ze svého principu nemůže nabídnout. Např. peníze za vstupenky máte hned k dispozici. Dále, jste vlastníkem všech dat o nakupujících a můžete je tak zpětně kontaktovat s nabídkami další akcí. A také na ně zacílit reklamu.

Systém si sami spravujete a tudíž zadáváte potřebné údaje o pořádané akci. To zvládnete velmi snadno a nemusíte za tyto úkony draze platit ticketingové společnosti. Navíc odpadá komplikovaná a drahá komunikace s třetími stranami.

Ano, určitě zvládne. Administrace vstupenkového systému BZUCO je jednoduchá a intuitivní, poradí si i totálně netechnický typ. Nemusíte být programátorem, stačí vám základní uživatelské znalosti s prací na PC. A hlavně zápal pro rozjetí svého vlastního úspěšného vstupenkového e-shopu.

1. Zprovoznění e-shopu: 1 den
2. Integrace do webu: 1 až 3 dny (vložení základní šablony e-shopu do vašeho webu zvládnete cca. za 15 minut)
3. Spuštění platební brány: 7 až 14 dní
(termín uvedení platební brány do produkce závisí na tom, jak rychle podepíšete smlouvu a projdete schvalovacím procesem)
V průměru trvá kompletní spuštění e-shopu do produkce 14 dní.

Pošleme Vám manuál, podle kterého si vložíte e-shop do vašeho webu. Námi dodávaná technologie umožňuje naprosto bezproblémovou a rychlou integraci do Vašich stránek, ať jsou hostované kdekoliv.

Pro lepší představu, jak může váš vstupenkový obchod vypadat, se podívejte do našich referencí.
Hned od začátku máte k dispozici základní šablonu, kterou si můžete následně ještě individuálně upravit.

Ano, můžete. Stále opakujeme - nejsme ticketingová společnost. A protože vy sami jste prodejcem vstupenek, tuto výsadu vám nikdo nemůže zakázat. Řečeno jednoduše: s námi neporušujete žádnou exkluzivitu.

Ano, zcela nezávazně. Zřídíme pro vás přístup do DEMO verze, abyste se mohli seznámit s obsluhou našeho systému. DEMO vstupenkového systému přímo komunikuje s DEMO webem, kde je E-SHOP integrován. Čímž to pádem si uděláte jasnou a ucelenou představu o celkovém fungování systému – tedy jak o administraci, tak o koncovém modulu pro návštěvníky.

Ano. Plus zdarma získáváte všechny další nové funkce a vylepšení, které průběžně vyvíjíme.

Smluvní zajištění řešíme jednoduše. Pošleme vám emailem návrh tzv. Závazné objednávky a dále dokument obsahující Obchodní podmínky. Pak nám stačí zaslání emailové odpovědi ve smyslu, že souhlasíte se Závaznou objednávkou a že berete na vědomí Obchodní podmínky.

Smluvní vztah s naší společností není omezen žádným časovým závazkem. V případě, že se rozhodnete pronájem zrušit, obchod se po vzájemné dohodě, nebo při delším nevyužívání jednoduše ukončí.

NE. Za zprovoznění on-line prodeje neúčtujeme žádný aktivační poplatek, ani roční udržovací poplatky.

Až do doby ostrého spuštění prodeje vás pořízení našeho systému nebude stát ani kačku. Zaplatíte nám až v době, kdy budete mít zařízené akce a hodláte sdělit vašim návštěvníkům, že si mohou koupit vstupenky.

Jediné, co nám musíte zaplatit, je „první dobití“ kreditu, a to v minimální výši 5 000 Kč bez DPH. Díky naší provizní politice vám tento kredit může stačit na prodané vstupenky až ve výši půl miliónu korun. Limitem je však platnost takového kreditu na dobu 1 roku. Pokud kredit nevyčerpáte během roku, bohužel jej nelze převést na další období.

Z každé prodané vstupenky si účtujeme provizi 1 %. Tato se strhává z kreditu. Kromě toho ještě platíte provizi platební bráně. Z každé prodané vstupenky online přes platební bránu si společnosti účtují provizi typicky do 1 %. Konkrétní cenové podmínky jsou dány vaší individuální dohodou s platební bránou. Po odečtení provize platební brány jsou všechny prostředky za prodané vstupenky poslány na obchodní účet zákazníka. Netýká se prodeje vstupenek za hotové na prodejním místě.

V současné době lze platit v administraci systému přes platební bránu GoPay, kde si jednoduše vyberete platební metodu a po úhradě obdržíte emailem fakturu ve formátu PDF. Zároveň je možné si doklady stáhnout v administračního rozhraní.

Proč ne? K vašemu vlastnímu prodeji (přes BZUCO) můžete i nadále používat tradiční ticketingovou společnost pro souběžný prodej. Nutno však podotknout, že tuto variantu postupně většina naši zákazníků opustila a nyní si prodávají vstupenky výhradně sami.

Bez problémů. Ale s každým zákazníkem si stanovujeme tzv. Minimální cenu vstupenky, která odpovídá jakési spodní hranici obvyklých cen vstupenek. Naše provize u těchto bezplatných vstupenek se počítá z této minimální částky.

Ano. V administraci si můžete nastavit libovolný počet uživatelů, kteří do vašeho e-shopu "vidí". Můžete jim nastavovat různá práva, bavíme se o tzv. Rolích. Někdo se může starat pouze o definici akcí a cen vstupenek, ale nesmí vidět do objednávek. Někomu můžete zamezit, aby v administraci cokoliv smazal atd. Možnosti jsou široké a nastavení je velmi jednoduché.

Administrace vašeho e-shopu má svoji unikátní URL, kam se přihlásíte s pomocí vašeho e-mailu a hesla.

Ano

V administraci systému si můžete jednoduše sami spravovat většinu nastavení, které jsou potřeba pro řízení prodeje a kontroly vstupenek.

Ano. Po zaplacení objednávky obdrží každý zákazník emailem fakturu ve formátu PDF. Funkci vystavování a zasílání faktur je možné v administraci dle potřeby kdykoliv aktivovat či deaktivovat.

Podporujeme platební brány GoPay (GOPAY s.r.o.) nebo Comgate (Comgate Payments, a.s.).

Platební brána je prostředníkem mezi bankovním účtem vašeho zákazníka a vaším účtem. Tím pádem si může váš zákazník koupit vstupenku z pohodlí křesla svého obýváku. Smlouvu se společností poskytující platební bránou musíte uzavřít sami. Ale my vám v tom hodně pomůžeme: celý proces odstartujeme a po schválení datově propojíme platební bránu s naším systémem.

To si dohodnete sami se společností, která vám bude platební bránu provozovat. Obvykle posílá měsíční vyúčtování, ale je možné nastavit i jinou frekvenci.

Zatím podporujeme měny CZK a EUR a jazyky Čeština, slovenština a angličtina.

Počet prodávaných akcí a vstupenek není nijak omezen.

Ano. Nabídneme vám možnost zřízení jak internetového obchodu, tak pokladního systému pro vaši kamennou prodejnu. Datové on-line propojení se všemi SW a HW prostředky je hotové, odzkoušené.

Pokladní systém je software (programové vybavení nebo také program) používaný v počítači, který provádí činnosti v obchodě spojené s transakcí, ukládáním a předáváním peněžních prostředků za vstupenky či zboží.
Pokladní systém BZUCO Vám umožní spravovat samotný prodej nabízených vstupenek a zboží v kamenné prodejně. Software je instalovaný do PC a je datově propojen z online prodejem a kontrolou vstupenek.
Hardwarem pokladního systému je soustava zařízení, které zajišťuje namarkování zboží, zaplacení a vytištění vstupenky a účtenky zákazníkovi.
Kompletní pokladní systém se obvykle skládá z počítače, tiskárny, platebního terminálu a software.

V současnosti pokladní systém podporuje:
- tisk na klasický termopapír 80 mm,
- tisk na štítky 53x84 mm (vybrané modely tiskáren),
- tisk na předtisknuté A4 doplněné o perforaci.
V případě potřeby jiných formátů či rozvržení si lze objednat přizpůsobení tisku vstupenek na míru.

Pokud to Vaše tiskárna umí, podporujeme formát A4, A5 a A6. Další možností v případě formátu A4 je použití obecného kvalitního předtisku, např. 5 vstupenek na formát A4 (včetně perforace), do kterého náš systém dotiskne pouze čárový kód vstupenky + některé další požadované informace (datum, čas, místo akce, atd.).

Ano, správa dalšího zboží je možná přes webovou administraci pokladního systému.

Ano, pokud jsou splněny minimální požadavky na software (MS Windows 10 a novější, 64bit) a hardware (min. 4 GB ram, 5 GB volného místa na disku).

V případě instalace na vlastní PC obvykle přes vzdálenou správu (TeamViewer) technik nainstaluje pokladní systém, provede nezbytnou konfiguraci a přizpůsobení na míru, případně v krátkosti seznámí zákazníka s jeho fungováním a předá potřebné přístupy ke správě zákazníkovi.

Přímé napojení umožňuje pokladní systém s terminály: ČSOB a Komerční banky.
Pro ostatní terminály je v současnosti možné po provedení platby na samostatném terminále vybrat v pokladní aplikaci způsob úhrady KARTOU.
V případě potřeby přímého napojení terminálu jiné banky můžeme nabídnout podmínky, za kterých provedeme integraci.

Pokladní systém umí vytvořit (denní) uzávěrku (“Z-report”). Též umožňuje tisk průběžného stavu (“X-report”).

Ano, je možné objednat jak samotné pokladny, tak i pokladní šuplíky, tiskárny, zákaznické displeje, mobilní terminály, skenery kódů, turnikety, branky, kontrolní sloupky a další příslušenství.

Našim zákazníkům nabízíme vlastní mobilní aplikaci BZUCO INSPECTOR. Aplikace je on-line propojena se vstupenkovým systémem BZUCO E-SHOP. Ke kontrole Vám postačí „chytrý“ telefon. Ale nabídneme i vyspělejší kontrolní techniku, kterou máme datově propojenou.

Základní verze kontroly vstupenek je zdarma. Od pokročilé se tato verze liší v přenosu vstupenek, který není on-line a automatický.

Pokročilá kontrola vstupenek s on-line automatickým přenosem je zpoplatněna.
Cenu pokročilé kontroly si domluvíme individuálně. Dle okolností může být až 3 Kč za prodanou vstupenku, nejčastěji dáváme za 1 Kč, ale může být i zdarma. Cena každé zkontrolované vstupenky je automaticky odečítána z kreditu vstupenkového systému BZUCO E-SHOP.

Ano. Před akcí si kódy vstupenek stáhnete on-line do paměti mobilního zařízení a na akci pak můžete kontrolovat vstupenky off-line bez připojení k internetu.

Vstupenky je možno kontrolovat mobilními zařízeními s operačním systémem Android a iOS.
Další možností je kontrola s pomocí skenerů připojených k pokladnímu systému, turniketům, brankám a kontrolním sloupkům.

Počet používaných kontrolních zařízení není nijak omezen.